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企业文化
公司简介 企业文化 服务理念 经营策略 组织架构 资质荣誉
 一、质量方针
服务水平,满足顾客要求及时消化顾客的意见,力求做到最好,是穗林餐饮公司全体员工追求的品质政策及努力的目标。
 
二、培训机制
1、我司专门设立培训中心,有专业团队对新进员工进行培训; 2、培训内容:7S、企业文化、企业行为规范、岗位专业知识、
运营管理、礼仪服务、卫生炊事安全等;
3、对新进员工,首先要进行一个星期的入职培训,考核合格后访客上岗;
 
三、客户观
1、专设质量监督小组,定期调查和评比;
2、设立投诉专线电话和员工意见箱、意见收集栏,积极接受投诉和监督,及时处理投诉意见和反馈信息;
3、每周汇总客户意见,并做出改善,实施计划,制定改善措施,以及提升满意度、提高公司整体服务水准;
4、有专业营养师定期对膳食进行营养分析,保障各种营养素的平衡;
 

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